Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 1er juin 2026

Cette politique de confidentialité décrit comment VN Solutions SARL collecte, utilise, partage et protège vos données personnelles dans le cadre de l'utilisation du site VN Connect et des services associés. Elle est conforme à la loi marocaine 09-08 relative à la protection des personnes physiques à l'égard du traitement des données à caractère personnel et aux recommandations de la CNDP.

Responsable du traitement

VN Solutions SARL, dont le siège social est à Casablanca, Maroc, est le responsable du traitement de vos données personnelles. Contact : contact@vnsolutions.ma.

Données collectées

Dans le cadre de votre utilisation du site et de nos services, nous pouvons être amenés à collecter les données suivantes :

  • Données d'identification (nom, prénom, fonction)
  • Données de contact (email professionnel, téléphone, nom d'agence)
  • Données de connexion (adresse IP, type de navigateur, pages visitées)
  • Données relatives à votre demande (volume de messages, secteur, message libre)
  • Données de paiement (uniquement en cas de souscription, traitées par notre prestataire bancaire)

Finalités du traitement

Vos données sont collectées et traitées pour les finalités suivantes :

  • Répondre à vos demandes de démo ou d'information
  • Exécuter le contrat de service VN Connect
  • Assurer le support technique et le suivi commercial
  • Mesurer la performance du site (statistiques anonymisées)

Durée de conservation

Les données des prospects sont conservées 3 ans à compter du dernier contact. Les données des clients sont conservées pendant toute la durée du contrat, puis archivées 5 ans à des fins légales et comptables. Les logs techniques sont conservés 12 mois.

Vos droits CNDP

Conformément à la loi 09-08, vous disposez des droits suivants sur vos données personnelles :

  • Droit d'accès : connaître les données que nous détenons sur vous
  • Droit de rectification : corriger une donnée inexacte
  • Droit d'opposition : refuser un traitement à des fins commerciales
  • Droit de suppression : demander l'effacement de vos données (sous réserve des obligations légales)
  • Droit à la portabilité : récupérer vos données dans un format standard (CSV/JSON)

Pour exercer ces droits, contactez-nous à contact@vnsolutions.ma. Nous répondons sous 30 jours maximum.

Cookies — Matomo

Nous utilisons Matomo, une solution d'analytics auto-hébergée et respectueuse de la vie privée. Les cookies déposés sont strictement nécessaires à la mesure d'audience anonyme. Aucune donnée n'est partagée avec des tiers, ni utilisée à des fins publicitaires. Vous pouvez refuser ces cookies via la bannière au bas de page.

Contact CNDP

Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la Commission Nationale de contrôle de la Protection des Données à caractère Personnel (CNDP) :
Adresse : 4, rue de la Garenne, Quartier Hassan, Rabat
Site web : www.cndp.ma