API WhatsApp Business · Maroc
L'API WhatsApp Business,
branchée à votre système.
Envoyez, recevez et suivez vos messages WhatsApp depuis votre CRM, votre ERP ou votre application métier, via l'API officielle Cloud de Meta.
Ce que l'API permet
Une intégration complète, sans bricolage.
Envoi de messages
Envoyez des messages texte, des documents PDF et des médias depuis votre application, avec un suivi de chaque envoi.
Templates Meta
Créez, soumettez et suivez l'approbation de vos modèles de message. Les statuts remontent automatiquement.
Webhooks en temps réel
Recevez les messages entrants et les statuts (envoyé, livré, lu, échoué) dès qu'ils surviennent.
Multi-comptes isolés
Un compte WhatsApp par client. Chaque clé API n'accède qu'à son propre numéro, jamais à celui d'un autre client.
Opt-in et opt-out
Le consentement et la désinscription (STOP) sont respectés par la plateforme avant tout envoi.
Journal horodaté
Chaque envoi et chaque consentement est tracé, pour justifier votre dispositif en cas de contrôle CNDP.
Mise en place
De la clé API au premier message.
- 1
Compte et numéro
Votre numéro professionnel est connecté à l'API Cloud de Meta, après vérification du compte Meta Business.
- 2
Clé API
Une clé API est générée pour votre compte WhatsApp et transmise de manière sécurisée.
- 3
Webhook
Vous renseignez l'URL de réception : les messages entrants et les statuts arrivent directement dans votre système.
- 4
Premier envoi
Un test sur un numéro contrôlé valide toute la chaîne avant la mise en production.
Règles WhatsApp
Ce qu'il faut savoir avant d'intégrer.
L'API suit les règles de Meta. Les connaître dès le départ évite les mauvaises surprises en production.
Fenêtre de 24 heures
Après un message du client, vous pouvez répondre librement pendant 24 heures. Au-delà, seul un template approuvé peut être envoyé.
Templates approuvés
Tout message non sollicité passe par un template validé par Meta. La plateforme vous aide à le rédiger et à le soumettre.
Qualité du numéro
Les blocages et les signalements de spam dégradent la qualité du numéro. Les garde-fous d'envoi limitent ce risque.
FAQ API
Questions techniques fréquentes.
L'application sert à un usage manuel, sur un téléphone ou un ordinateur. L'API permet d'envoyer et de recevoir automatiquement depuis vos outils, avec plusieurs agents et plusieurs comptes.
Vos outils, connectés à WhatsApp.
Parlons de votre intégration : nous vous montrons les appels API nécessaires pour votre cas.
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