Combien de messages par jour pouvez-vous envoyer ?

Beaucoup d'agences pensent pouvoir envoyer un volume illimité dès le premier jour. Meta applique en réalité un système de paliers qui protège les destinataires du spam et récompense les expéditeurs sérieux.

Les paliers de messagerie

Le nombre de conversations que vous pouvez démarrer sur 24 h dépend de votre palier : 1 000, puis 10 000, puis 100 000 destinataires uniques par 24 h, puis illimité. Les réponses dans la fenêtre de 24 h ouverte par le client ne sont pas comptées.

Comment passer au palier supérieur

Le passage est automatique : si vous utilisez une bonne partie de votre quota tout en gardant un quality rating correct, Meta vous fait monter de palier. Inutile de forcer — il faut envoyer régulièrement des messages bien reçus.

Le quality rating : l'indicateur à surveiller

Meta note la qualité de votre numéro (vert / jaune / rouge) selon les blocages et signalements. Un score au rouge peut geler vos envois. Pour le garder au vert : n'écrivez qu'à des contacts opt-in, espacez les envois et apportez de la valeur.